Política de privacidad

1. Quién es el responsable del tratamiento

Fortes Publicidade e Desenvolvimento Profissional LTDA, empresa brasileña inscrita en el CNPJ con el nº 60.238.548/0001-04, responsable de la N3F Academy y del sitio n3facademy.com.br, es la responsable (controladora) de los datos personales tratados conforme a esta política.

Canal para asuntos de privacidad y protección de datos: WhatsApp de la N3F Academy, +55 (11) 92739-8996.

2. Qué datos tratamos

Datos que usted informa

• En WhatsApp: nombre, número de teléfono, nombre y foto de perfil y lo que usted escriba o envíe en la conversación, como profesión, ciudad e interés en las formaciones.
• En la compra, en la plataforma Digdin: los datos solicitados en el checkout, como nombre, correo electrónico y teléfono, y los datos necesarios para el pago. Los datos de la tarjeta se ingresan y procesan en el entorno de la plataforma y de sus socios de pago, no en el sitio de la N3F Academy.
• En el grupo de novedades de la Academy en WhatsApp: su número y su nombre de perfil quedan visibles para los administradores del grupo y, según la configuración de WhatsApp, para otros participantes.

Le pedimos que no envíe por WhatsApp datos de salud ni imágenes de pacientes.

Datos de navegación

El sitio n3facademy.com.br no tiene formularios ni registro. Al abrir las páginas, carga Google Tag Manager (contenedor GTM-P5MSRP2L), que hoy activa las herramientas siguientes:

• Meta Pixel (Meta Platforms): registra las visitas a las páginas y los clics en los botones de WhatsApp, para medir y dirigir anuncios en Facebook e Instagram. Usa cookies e identificadores del navegador.
• Microsoft Clarity (Microsoft): mide cómo se usan las páginas, con mapas de calor y registros de sesión (desplazamiento, clics y movimiento del cursor), para mejorar el sitio. Usa cookies.
• Vinculador de conversiones de Google (Google): cuando usted llega por un anuncio de Google, guarda en una cookie el identificador del clic, para medir el resultado de la campaña.

El sitio también guarda en su navegador, en el almacenamiento local, el idioma elegido, para abrir las páginas en el mismo idioma la próxima vez. Esa información queda en su dispositivo.

Como cualquier sitio, el servidor de alojamiento registra datos técnicos de acceso, como dirección IP, fecha y hora, página visitada y tipo de navegador. Las fuentes y las imágenes del sitio se sirven desde su propio dominio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responderle y gestionar su inscripción por WhatsApp: procedimientos preliminares a un contrato, a solicitud del titular (art. 7º, V, de la LGPD).
• Ejecutar la formación comprada, habilitar el acceso y avisar sobre cambios: ejecución de contrato (art. 7º, V).
• Cumplir obligaciones fiscales y legales: cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7º, II).
• Conservar registros para la defensa en un eventual proceso: ejercicio regular de derechos (art. 7º, VI).
• Enviar novedades de las formaciones a quien entró en el grupo o pidió recibirlas: consentimiento (art. 7º, I), que puede retirarse en cualquier momento saliendo del grupo o pidiéndolo por WhatsApp.
• Medir la audiencia, mejorar el sitio y medir anuncios (Meta Pixel, Microsoft Clarity y vinculador de Google): interés legítimo (art. 7º, IX, y art. 10), con la opción de rechazo descrita en la sección Cookies.
• Conservar los registros de acceso al sitio: obligación legal prevista en el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014, art. 15).

4. Con quién los compartimos

• Digdin: plataforma de venta, pago y área de miembros. Recibe los datos de la compra para procesar el pago y habilitar el acceso. Tiene términos y política de privacidad propios.
• WhatsApp (Meta Platforms): canal de atención y del grupo de novedades. Los mensajes pasan por los servidores de WhatsApp, conforme a la política de privacidad del servicio.
• Meta, Microsoft y Google: reciben datos de navegación a través de las herramientas descritas en la sección 2.
• Proveedores de servicios: empresas que apoyan a la N3F Academy en marketing, atención, tecnología y alojamiento, incluida la agencia responsable del ecosistema digital, solo para prestar el servicio contratado.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

La N3F Academy no vende datos personales.

Algunas de esas empresas guardan datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia internacional sigue los supuestos del artículo 33 de la LGPD.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cada finalidad: las conversaciones de atención, mientras exista relación con usted; los datos de la compra, durante el plazo exigido por la legislación fiscal y para la defensa de derechos; los registros de acceso al sitio, durante el plazo del Marco Civil de Internet. Los datos de navegación recogidos por las herramientas de terceros siguen los plazos de cada plataforma.

Terminado el tratamiento, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo en los supuestos de conservación del artículo 16 de la LGPD.

6. Cookies y cómo rechazarlas

Usted puede bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local en la configuración de su navegador, o usar la navegación privada. El sitio sigue funcionando; solo deja de recordar el idioma elegido.

También puede ajustar la personalización de anuncios en la configuración de anuncios de su cuenta de Meta y de su cuenta de Google.

7. Sus derechos

Conforme al artículo 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos sus datos;
• el acceso a sus datos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
• la portabilidad de los datos a otro proveedor, conforme a la reglamentación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD);
• la eliminación de los datos tratados con su consentimiento, salvo en los supuestos del artículo 16;
• información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos datos;
• información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
• la revocación del consentimiento.

Usted también puede oponerse a un tratamiento realizado con base en otro supuesto legal, en caso de incumplimiento de la LGPD, y presentar una petición ante la ANPD.

8. Cómo ejercer sus derechos

Comuníquese con el equipo por el WhatsApp de la N3F Academy, +55 (11) 92739-8996, indicando qué derecho desea ejercer. Para proteger sus datos, podemos pedirle información que confirme que usted es el titular.

La confirmación del tratamiento y el acceso a los datos se proporcionan en formato simplificado de inmediato o, en declaración completa, en un plazo de hasta 15 días, conforme al artículo 19 de la LGPD.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, como la conexión segura (HTTPS) en todo el sitio y el acceso a las cuentas de las plataformas restringido a quienes trabajan en la atención.

Si ocurriera un incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño relevante a los titulares, se comunicará a los afectados y a la ANPD, conforme al artículo 48 de la LGPD.

10. Menores de edad

El sitio y las formaciones están destinados a profesionales y no se dirigen a menores de 18 años.

11. Actualizaciones de esta política

Esta política se actualizó el 29 de octubre de 2026. Los cambios se publicarán en esta página, con la nueva fecha. Consulte también los Términos de uso.